リスティング広告で問い合わせ2.5倍！京都の工務店が成功したSNS活用と広告運用

お客様紹介

• 会社名：青木工務店
• 所在地：京都府宇治市
• 業種：建築業（工務店）
• 事業内容：一戸建て住宅の新築・リフォーム工事、外構工事

背景・お悩み

青木工務店では、長年にわたり地元の新聞に折り込むチラシや、地元住民同士の口コミを主な集客手段としていました。これらは以前は安定した効果を上げていましたが、近年では問い合わせが減少し、新規顧客の獲得に苦戦していました。
代表を務められる青木さんは次のように語ります。「以前は『近くに良い工務店があるから相談してみて』と紹介していただけることが多かったのですが、最近はそうした声が減っています。若い世代の方がどのように業者を選んでいるのかが分からず、アプローチの仕方が手探り状態でした。」
さらに、WEB広告やSNS活用に興味はあったものの、次のような課題が社内で挙げられていました。

WEB広告やSNSの知識が不足

• Instagram広告やGoogle広告は聞いたことがあるが、どこから手を付ければ良いか分からない
• 予算のかけ方や効果測定の方法が分からず、無駄な出費を避けたい

運用のリソース不足

• 社内に専任スタッフがいないため、広告やSNS運用を始める時間が取れない
• 他の業務と兼任では、継続的に対応するのが難しい

従来手法とのギャップ

• チラシや直接的なコミュニケーションに慣れているため、オンライン施策がどのように顧客の信頼を築くのかがイメージできない
• 「地元密着の工務店にWEB広告が本当に必要なのか？」という不安

実施内容

1. スマホ対応と信頼感を高めるWEBサイトリニューアル

広告の受け皿となり、お問い合わせに重要なWebサイトの改善から着手しました。以下の施策を実施し、問い合わせ数がスマホ経由で大幅に増加しました。

レスポンシブデザインの導入

スマホ・タブレット・PCすべてで快適に利用できるサイトを構築

施工事例ページの強化

写真やビフォーアフターを充実させ、「地元で実績がある」という信頼感を高めました

問い合わせフォームの簡素化

入力項目を最小限に抑えたフォームを採用

2. 地域密着型のGoogleビジネスプロフィール最適化

Googleマップ検索での露出を高めるため、以下の施策を実施しました。

最新情報の更新

営業時間や所在地、連絡先を正確に記載し、写真を高画質で追加

レビューの管理

過去の顧客に依頼し、ポジティブなレビューを積極的に集めました

ビジュアル改善

リフォームや新築の完成写真を複数追加し、顧客が選びやすいプロフィールに設定

3. 京都エリアに特化したSNS広告運用

Instagram広告を活用し、京都エリアでの集客を強化しました。

ターゲット設定

京都府内の30～50代のファミリー層を中心に広告を配信

クリエイティブ作成

施工事例の写真や動画、リフォーム後の生活をイメージさせる広告を制作

運用サポート

広告の効果を分析し、クリエイティブや配信条件を最適化

4. リスティング広告で新規顧客を獲得

地域キーワードを活用したリスティング広告を展開し、新規顧客獲得に寄与しました。

クリック率の向上

京都や宇治での実績を強調し、ターゲット顧客に響く内容を採用

費用対効果の最大化

広告のパフォーマンスを分析し、限られた予算内で最大の効果を発揮

地域密着の訴求

「地元密着型の信頼ある工務店」として、地元顧客から支持を獲得

取り組みの成果

WEBサイトからの問い合わせ数が月4件から10件に増加（2.5倍）

Googleマップ経由のサイト訪問数: 月間32件から79件に増加

Instagramのフォロワー数が6ヶ月で300人増加

お客様の声

「これまで長年、チラシや口コミだけで集客を行ってきましたが、最近では新規のお客様が減っている実感がありました。
BUZZ BUSさんに相談したところ、状況を丁寧にヒアリングし、具体的な改善策を提案していただきました。特にGoogleマップの最適化とSNS広告の効果に驚きました。
今後はYouTubeを活用して施工事例を動画で発信したいと考えています。その際も、引き続きBUZZ BUSさんにサポートをお願いしたいと思います。」
— 青木工務店 代表 青木 洋輔

バズバスが選ばれた理由

少額予算から始められる

初めてでも安心して進められるコストパフォーマンスの高い施策

一貫したサポート

専任担当者が寄り添い、柔軟に対応

住宅業界の経験

工務店の課題を把握し、的確な施策を提案

今後の展望

青木工務店では、SNS広告のさらなる活用やYouTubeを活用した施工事例の動画配信を検討しています。BUZZ BUSでは、引き続き青木工務店の成長を支援し、地域密着型の集客施策を提供してまいります。