SNS広告で新規顧客が56%増加！滋賀の美容室がリピート率向上

お客様紹介

• 会社名：ヘアサロン・ブリス
• 所在地：滋賀県草津市
• 業種：美容室
• 事業内容：カット、カラー、パーマ、ヘアケア商品の販売

背景・お悩み

ヘアサロン・ブリス様では、地元住民を中心としたリピーターのお客様が多くいましたが、新規顧客の獲得やリピート率の向上に課題を抱えていました。競合が増える中で、オンラインでの認知拡大が急務となっていました。
代表の藤井彩香さんは次のように語ります。「チラシや既存のお客様からの口コミには頼ってきましたが、スマホでサロンを探すお客様が増える中で、WEBを活用した集客が必要だと感じていました。ただ、どのように取り組めば良いのか分からず、課題が解決できない状態が続いていました。」

実施内容

1. MEO（Googleビジネスプロフィール最適化）

Googleマップ検索での露出を高め、新規顧客の目に留まるよう以下の施策を実施しました。

店舗情報の最新化

営業時間やサービス内容、ヘアスタイル写真を正確に記載し、信頼性を向上。

写真とレビューの充実

スタイリング事例やサロン内の写真を追加し、既存顧客にレビューを依頼して信頼感を高めました。

地域密着型のキーワード最適化

「草津市 美容室」などのキーワードをプロフィールに取り入れ、検索結果での表示回数を増加。

2. SNS広告で新規顧客を獲得

Instagram広告を活用し、20～40代の女性をターゲットに新規顧客の獲得を目指しました。

ターゲティングの最適化

地域を草津市周辺に限定し、ヘアスタイルや美容に興味を持つ層をターゲットに設定。

魅力的なクリエイティブの制作

施術後のヘアスタイル写真や動画、「初回割引」などの特典を訴求する広告を制作。

ストーリーズ広告の活用

短期間での認知拡大を狙い、ストーリーズ広告を配信して来店を促進。

3. リピート促進のための施策導入

初回来店後のリピート率を高めるため、特典や顧客フォロー施策を導入しました。

次回予約割引の提供

初回施術後に次回予約を行った顧客に特別割引を提供。

フォローアップメールの送信

施術後にフォローアップメールを送信し、次回予約やホームケア商品の提案を実施。

会員プログラムの開始

ポイントが貯まる会員制度を導入し、定期的な来店を促進。

取り組みの成果

MEO経由の新規顧客数が月15件から30件に増加

SNS広告経由での来店数が56%増加

リピート率が39%向上

お客様の声

「これまではチラシや口コミだけに頼っていましたが、BUZZ BUSさんのサポートで新しい集客方法に挑戦できました。Googleマップでの露出が増えたことで、『地元で信頼できそうな美容室を探していました』という新規顧客が増えています。
Instagram広告では、ヘアスタイル写真や特典付きのキャンペーンを訴求した結果、初めてのお客様からの問い合わせが大幅に増えました。リピート促進施策を導入したことで、『また来たい』と思っていただけるお客様が増えているのも大きな成果です。
今後もBUZZ BUSさんのサポートを受けながら、地域の皆様に愛される美容室を目指していきます。」
— ヘアサロン・ブリス 代表 藤井彩香

バズバスが選ばれた理由

美容業界特化の集客ノウハウ

美容室特有の課題に合わせた具体的な提案を実施。

地域密着型の施策

MEOやSNS広告を活用した効果的な集客戦略を展開。

柔軟な運用サポート

運用状況に応じた改善提案で成果を最大化。

今後の展望

ヘアサロン・ブリス様では、SNSを活用したヘアケア商品の販促やYouTubeを通じたスタイリング動画の配信を計画中です。また、地元住民との交流を深めるため、定期的な美容イベントの開催も検討しています。
BUZZ BUSは、ヘアサロン・ブリス様のさらなる成長を全力でサポートしてまいります。