MEOとSNS広告で予約数25%増加！京都の観光ホテルが選ばれた理由

お客様紹介

• 会社名：京都リフレクトホテル
• 所在地：京都府京都市東山区
• 業種：観光向けホテル
• 事業内容：宿泊施設、観光案内、地域特産品の販売

背景・お悩み

京都リフレクトホテル様では、国内外の観光客をターゲットにした宿泊プランを提供していましたが、近年では競合ホテルの増加や観光需要の変化に伴い、集客が課題となっていました。
特に、オンライン上での露出不足や、SNSを活用した若い世代へのアプローチが十分に行えていない点が問題として挙げられていました。
ホテルの担当者である山口彩子さんは次のように語ります。「観光地に立地していることが強みですが、宿泊予約サイトの掲載だけでは十分な集客効果が得られませんでした。SNSやGoogleマップを使った新しい集客方法に挑戦したいと思いつつも、具体的な方法が分からず悩んでいました。」

実施内容

1. MEO（Googleビジネスプロフィール最適化）

Googleマップ検索での露出を強化し、観光客の目に留まりやすくするため以下の施策を実施しました。

施設情報の最新化

宿泊プランや施設の写真、営業時間などの情報を正確に記載し、信頼感を向上。

高品質な写真と動画の追加

ホテルの客室やラウンジ、地元の観光名所とのアクセス情報を写真や動画で紹介。

レビューの管理

宿泊客にレビュー投稿を依頼し、ポジティブな口コミを積極的に集めて信頼性を向上。

2. SNS広告で若年層観光客の認知を拡大

Instagram広告を活用し、観光目的で京都を訪れる若い世代をターゲットにしました。

ターゲティング設定の最適化

20～40代の国内外観光客を対象に、旅行や京都の観光名所に興味がある層を絞り込み配信。

魅力的なクリエイティブの作成

四季折々の京都の風景を背景に、ホテルの快適な客室やサービスをアピールするビジュアル広告を制作。

ストーリーズ広告の活用

短期間で高い閲覧数を獲得するため、ストーリーズ広告を配信し、特典付き宿泊プランを訴求。

3. 公式サイトの改善と特典付き宿泊プランの導入

公式サイトを改善し、広告やMEOで誘導された顧客がスムーズに予約できる仕組みを構築しました。

簡単な予約システムの導入

直感的に操作できる予約システムを導入し、スマホからの利用者にも対応。

特典付き宿泊プランの掲載

早割や地元特産品プレゼントなど、宿泊者に魅力的な特典を提供。

地元観光情報の充実

近隣の観光スポットや地元のイベント情報を掲載し、宿泊者の利便性を向上。

取り組みの成果

MEO経由の問い合わせ件数が月間8件から20件に増加

SNS広告経由の予約件数が15%増加

公式サイトからの直接予約件数が25%増加

お客様の声

「競争が激しい京都の観光市場で、WEBを活用した集客の必要性を感じていましたが、どのように進めれば良いか分かりませんでした。
BUZZ BUSさんのサポートでGoogleマップの最適化を行い、宿泊予約がMEO経由で増加。SNS広告では、若い観光客に響く魅力的な京都の風景とホテルのサービスを訴求した結果、新規予約数が目に見えて増えました。
公式サイトの改善も、予約の利便性を高めただけでなく、直予約による収益増加に大きく貢献しました。今後も地元の魅力を活かした施策をBUZZ BUSさんとともに進めていきたいです。」
— 京都リフレクトホテル 広報担当 山口彩子

バズバスが選ばれた理由

観光業界への深い理解

観光業界特有の課題を把握し、ターゲット層に響く具体的な施策を提案。

多角的なアプローチ

MEO、SNS広告、公式サイト改善を組み合わせ、効率的な集客を実現。

成果を重視したサポート

運用状況を細かく分析し、データに基づく改善提案で成果を最大化。

今後の展望

京都リフレクトホテル様では、YouTubeを活用した動画プロモーションや、地元特産品を活かした宿泊プランの開発を計画中です。さらに、インバウンド観光客をターゲットにした多言語対応の公式サイト構築を検討しており、世界中の観光客に選ばれるホテルを目指しています。
BUZZ BUSは、京都リフレクトホテル様の成長を引き続きサポートしてまいります。